0

BEÄžENDÄ°M

ABONE OL

News

0

Yenişehir Halk Masası 52 bin 525 talebi sonuçlandırdı

Mersin YeniÅŸehir Belediyesi tarafından vatandaÅŸların talep, öneri ve ÅŸikâyetlerine kısa sürede cevap vermek amacıyla kurulan YeniÅŸehir Halk Masası, 2 yılda 54 bin 183 talep aldı.  Tüm talepleri kayıt altına alan YeniÅŸehir Halk Masası 52bin 525 talebi sonuçlandırdı. Bin 658 talep için ise süreç davam ediyor. 

Mersin YeniÅŸehir Belediye BaÅŸkanı Abdullah ÖzyiÄŸit’in göreve geldikten kısa süre sonra vatandaÅŸların sorun ve önerilerine daha hızlı cevap verebilmek adına kurduÄŸu YeniÅŸehir Halk Masası, hizmette fark yaratmaya devam ediyor. 

Çözüm aradığın an başlıyor!

YeniÅŸehir Halk Masası; 444 33 54 telefon numaralı çaÄŸrı hattı, yüz yüze görüşme, Whatsapp hattı, e-posta ve sosyal medya aracılığıyla gelen talep, ÅŸikâyet ve önerileri tek tek kayıt altına alıyor. Hizmet talep eden veya aldığı hizmet ile alakalı sorun yaÅŸadığını düşünen vatandaÅŸların talepleri, YeniÅŸehir Halk Masası tarafından hızlı bir ÅŸekilde deÄŸerlendirilerek belediyedeki yetkili birimlere veya ilgili kurumlara anında iletiliyor. Takibi yapılan talepler çözüme kavuÅŸturulduktan sonra vatandaÅŸa geri dönüş yapılarak bilgi de veriliyor. 

Sadece çağrı ve danışma merkezi değil aynı zamanda çözüm merkezi

20 Eylül 2019 tarihinden bu yana halkın taleplerine yanıt veren YeniÅŸehir Halk Masası, aldığı talepleri yüzde 97 oranında çözüme kavuÅŸturdu. Ancak yüzde yüz hedefiyle çalışan YeniÅŸehir Halk Masası, tüm isteklerin yerine gelmesi amacıyla çalışmalarını yoÄŸun olarak sürdürüyor. YeniÅŸehir Halk Masası personelleri belediyeye iÅŸlem yapmak için gelen vatandaÅŸlara da yardımcı olarak vatandaÅŸların iÅŸlemlerini kısa sürede yapmalarını saÄŸlıyor.YeniÅŸehir Halk Masası sadece çaÄŸrı ve danışma merkezi olarak deÄŸil aynı zamanda çözüm merkezi olarak da hizmet üretiyor. 

Sokağa çıkma kısıtlamalarında 7/24 hizmet verdi

Yenişehir Halk Masası, korona virüs nedeniyle getirilen sokağa çıkma kısıtlamalarında 7 gün 24 saat esasına dayalı olarak hizmet verdi. Yenişehir Belediyesi, özellikle pandeminin en yoğun olduğu dönemde gelen tüm taleplere cevap vererek, vatandaşların yanında oldu.